Les 16 et 17 janvier 2025, le ministère des droits de l’homme, de la formation à la citoyenneté et des relations avec les institutions de la République (MDHFCRIR) a organisé à Lomé, deux ateliers portant l’un sur la dynamisation de sa stratégie de communication et l’autre sur la gestion électronique des documents (GED).
Le premier atelier est un conclave restreint regroupant les acteurs clés du ministère autour du Secrétaire général du MDHFCRIR, M. TALIM Anathère, représentant le ministre de tutelle. Il s’inscrit dans le nouveau contexte de notre pays qui a entamé une phase majeure de sa transformation politique et sociale marquée par la mise en place des institutions de la Ve République conformément à la Constitution du 06 mai 2024. Cette période de transition constitue une opportunité de consolider les piliers de notre démocratie et d’encourager la participation active des citoyens à la construction d’une société pacifique, inclusive et respectueuse des droits humains. Dans un tel contexte, il devient impératif de repenser la manière de communiquer. L’objectif de l’atelier est de redéfinir une stratégie de communication axée sur un véritable impact social en vue de réduire le fossé entre les institutions et les populations et de promouvoir une adhésion accrue aux valeurs prônées par le ministère dans ses domaines d’interventions.
Les travaux ont permis d’analyser les pratiques communicationnelles actuelles au sein du ministère, d’établir un diagnostic précis mettant en lumière les forces et les faiblesses de la stratégie, de proposer des formats d’activités innovantes et attractives susceptibles de mieux engager nos concitoyens dans la promotion de valeurs défendues, et de formuler des recommandations concrètes pour renforcer l’efficacité de la communication du ministère.
Le second atelier a été consacré à la formation des cadres du MDHFCRIR sur la prise en main de la plateforme de gestion électronique des documents (GED) mise en place depuis fin 2024 avec la collaboration du ministère chargé de l’économie numérique et d’un expert national en développement d’application. L’objectif est de permettre aux participants de se familiariser avec cet outil dédié à l’optimisation de la transmission et le traitement des dossiers.
En effet, la mise en place d’outils numériques modernes tels que la plateforme de Gestion des Courriers Administratifs (GCA) est essentielle pour renforcer la transparence, l’efficacité, la traçabilité et la célérité dans le processus administratif au sein du ministère. Ce logiciel, conçu et développé par des talents togolais, a déjà fait ses preuves ailleurs depuis 2021 en améliorant la gestion documentaire, en réduisant les délais de traitement des courriers et en augmentant la fiabilité des échanges institutionnels. Ouvrant les travaux au nom du Ministre, le Secrétaire général, M. TALIM Anathère, a indiqué que « ces deux journées, bien que consacrées à des thématiques différentes, convergent vers un même objectif : moderniser notre administration publique, renforcer l’efficacité de nos institutions et les rapprocher des aspirations de nos concitoyens ». Il n’a pas manqué d’adresser ses remerciements aux experts qui ont consacré leur temps et leur expertise pour enrichir les réflexions et accompagner la formation du personnel.
